Términos y Condiciones de Alquimia

1. Introducción y aceptación

Al realizar una compra en Alquimia (en adelante "el Sitio"), usted acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos con atención antes de efectuar cualquier pedido. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Alquimia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

2. Datos del vendedor

• Titular: Agustina Lourdes García
• CUIT: 27-44355896-4
• Correo electrónico: alquimia.gym.contacto@gmail.com
• País de operación: Argentina
• Moneda de transacción: Pesos argentinos (ARS)

3. Productos y precios

Todos los productos ofrecidos en el Sitio son físicos y se despachan mediante envío a domicilio dentro del territorio argentino.

Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos. Alquimia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados no serán afectados por dichos cambios.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Si existiera alguna diferencia con el producto real, se informará al cliente antes de confirmar el envío.

4. Proceso de compra

El proceso de compra se desarrolla de la siguiente manera:

• Selección del producto y adición al carrito.
• Ingreso de datos personales y dirección de envío.
• Elección del método de pago.
• Confirmación del pedido mediante correo electrónico o mensaje al número de contacto indicado.

El contrato de compraventa se perfecciona una vez que Alquimia confirma la disponibilidad del producto y la acreditación del pago.

5. Medios de pago

Alquimia acepta los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago
• Transferencia o depósito bancario
• Tarjetas de débito y crédito vinculadas a Mercado Pago

En todos los casos, el pago debe acreditarse para que el pedido sea procesado y despachado.

En caso de rechazo o error en el pago, el pedido quedará en estado pendiente y el cliente será notificado para regularizar la situación dentro de las 48 horas hábiles.

6. Envíos

Alquimia realiza envíos únicamente dentro de la República Argentina. Los plazos y costos de envío se informan en el Sitio y pueden variar según la localidad de destino.

Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación del pago. Alquimia no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo o courier contratado, ni por causas de fuerza mayor.

Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de seguimiento correspondiente para que pueda rastrear su envío.

Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Alquimia no se hace responsable por pedidos no entregados debido a datos incorrectos.

7. Política de devoluciones y cambios

7.1 Plazos

El cliente dispone de 30 días corridos contados desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

7.2 Causales aceptadas

• Producto defectuoso o dañado en el transporte.
• Producto recibido diferente al adquirido.
• Arrepentimiento del consumidor (conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240).

7.3 Procedimiento

Para iniciar el proceso, el cliente debe:

• Comunicarse con Alquimia a través del canal de contacto indicado en el Sitio.
• Indicar el número de pedido, el motivo de la solicitud y adjuntar fotografías en caso de producto dañado o incorrecto.
• Aguardar la confirmación de Alquimia dentro de los 3 días hábiles siguientes.

7.4 Condiciones del producto

Para que proceda el cambio o devolución, el producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, con todos sus embalajes y etiquetas intactos.

7.5 Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, Alquimia procederá al reembolso o cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, salvo acuerdo en contrario.

8. Derechos del consumidor

Alquimia da cumplimiento a la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y sus modificatorias. El consumidor tiene derecho a:

• Recibir información clara, veraz y detallada sobre los productos.
• Ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles desde la entrega del bien, sin necesidad de invocar causa alguna.
• Presentar reclamos ante el organismo competente de su jurisdicción.

Para más información, puede consultar el portal del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC) o la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

9. Privacidad y datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina). Dicha información se utilizará exclusivamente para la gestión del pedido, el envío y la comunicación con el cliente.

Alquimia no venderá, cederá ni transferirá datos personales a terceros, salvo que sea requerido por ley o resulte estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, al operador logístico para efectuar el envío).

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento, contactándose a través de los canales indicados en el Sitio.

10. Limitación de responsabilidad

Alquimia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio. La responsabilidad total de Alquimia se limita al valor del producto adquirido.

Alquimia no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso por mantenimiento o causas técnicas.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos, puede contactarse con Alquimia al correo electrónico: alquimia.gym.contacto@gmail.com